İndirim satın alma kararını hızlandırabilir. Ancak sürdürülebilir sadakat, müşterinin yalnızca fiyat avantajı için değil, markayla kurduğu değer ilişkisi nedeniyle yeniden tercih etmesiyle oluşur.

Puanlar, rozetler, seviyeler ve liderlik tabloları tek başına katılım yaratmaz. Gamification, hedeflenen davranışı anlaşılır hale getirdiğinde, ilerlemeyi görünür kıldığında ve katılımcıya anlamlı bir kazanım sunduğunda güçlü bir motivasyon aracına dönüşür.

Davranış üzerinde hangi ödül mekanizmasının ne zaman daha etkili olduğunu anlamak, başarılı bir teşvik programının temelidir. Puan ve doğrudan ödül aynı amaca hizmet etmez.